כן! ברגע שההזמנה שלך יוצאת מהמחסנים שלנו, יישלח אליך למייל קישור לחברת שליחויות עם מס׳ מעקב. באמצעות קישור זה תוכלי לבדוק את הסטטוס הנוכחי של המשלוח.

ניתן לבטל / לשנות את ההזמנה כל עוד היא לא נאספה ע״י חברת השליחויות. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת shop@de-rococo.com בצירוף מספר הזמנה והשירות המבוקש. 

או לחייג לשירות הלקוחות בטלפון 03-9595101 ולבקש את השירות המבוקש.

קודם כל מצטערים על אי הנוחות! בבקשה שלחי מייל לשירות הלקוחות שלנו בצירוף מספר הזמנה ותמונה של הפריט הפגום/ הפריט שהגיע בטעות ונדאג שיטפלו בך בהקדם.

תוכלי להירשם לשירות התראה למייל, ברגע שהפריט יחזור ישלח אליך מייל עדכון בנושא. גשי לעמוד המוצר שאהבת באתר ולחצי על EMAIL WHEN AVAILABLE מלאי את כתובת המייל שלך.

המשלוח יגיע אליך עד 3-8 מי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. יש לשים לב אם צויין זמן אספקה אחר בעמוד המוצר.
*במהלך סיילים זמני האספקה עשויים להתארך בין 7-14 ימי עסקים.

אם החבילה אבדה במהלך המשלוח נעשה הכל על מנת לסייע. אנחנו לא נהיה אחראים על חבילות אשר הוכחו כי הגיעו ליעדן. ברגע שההזמנה הגיעה ליעדה לא נוכל להיות אחראים על פריטים שאבדו או נגנבו.

תוכלי לממש אותו באתר או בחנות שלנו. על מנת לממש את הGIFT CARD תזיני את קוד ה GIFT CARD שקיבלת בעת ביצוע תהליך התשלום בשדה היעודי לכך.

שלחי מייל לשירות הלקוחות שלנו בכתובת shop@de-rococo.com בצירוף של קוד ה GIFT CARD.

לא! אלא אם צויין אחרת.

רומי לרוב לובשת מידה XS-S בחלקים תחתונים ומידה S-M בחלקים עליונים. תלוי בפריט עצמו, אם יש לך התלבטות, את מוזמנת להתקשר אלינו ואנחנו נשמח לייעץ לך 03-9595101.